AENOR certifica la calidad del servicio de intermediación laboral como centro asociado al SERVEF

Técnicos de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) han llevado a cabo una auditoria del servicio de intermediación laboral que CREAMA desarrolla como Centro Asociado al SERVEF. El objetivo era determinar el grado de conformidad del sistema de gestión y evaluar su eficacia para renovar el certificado de calidad UNE-EN ISO 9001. En las Agencias de Desarrollo Local de Benissa, Calp, Dénia, Ondara, Pedreguer, Pego, Teulada-Moraira y Xàbia se puede sellar la tarjeta de desempleo y los técnicos modifican los datos del currículo de los demandantes de empleo y ofrecen un servicio a los empresarios para la gestión de ofertas de trabajo.


La auditoria sobre este servicio de intermediación laboral para la contratación de personal, basado en la gestión de ofertas, demandas de empleo e información, ha sido positiva y AENOR mantiene el certificado de calidad. Los técnicos señalan como puntos fuertes del mismo el grado de implicación en el sistema de gestión por parte del personal entrevistado y el sistema de auditorias “de producto” (expedientes de demandas y ofertas) de frecuencia cuatrimestral.


La red de agencias con el servicio de intermediación laboral se ha convertido en un referente en toda la comarca. Las estadísticas de atención así lo demuestran año tras año. En el 2009 se gestionaron y concluyeron 457 ofertas de trabajo y se realizaron 7.548 entrevistas. Los datos del 2010 son de 425 ofertas y 7.384 entrevistas.