Benissa aplica Big Data para conocer mejor a sus visitantes y planificar el turismo del futuro

El Ayuntamiento de Benissa ha iniciado un ambicioso proyecto de análisis de datos turísticos como parte de su estrategia para avanzar hacia un modelo de destino inteligente y sostenible. Esta actuación se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), incluido en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, y financiado al 100% por la Unión Europea – NextGenerationEU.

La iniciativa, que ha supuesto una inversión de 131.294 euros, tiene como finalidad realizar una radiografía precisa del modelo turístico actual del municipio y de los patrones de comportamiento de quienes lo visitan. Para ello, se aplican técnicas avanzadas de Big Data, Business Intelligence, geolocalización, escucha activa en redes sociales y algoritmos de Machine Learning.

Todos los datos analizados son anonimizados, agregados y extrapolados desde diversas fuentes como redes sociales, portales de reservas y plataformas de experiencias, garantizando así la protección de la privacidad. El resultado se integra en una plataforma digital interactiva, desde la que se podrán visualizar, descargar y compartir los indicadores turísticos más relevantes. Esta herramienta facilitará el seguimiento de segmentos de visitantes y el análisis del impacto económico del turismo en el municipio.

La concejala de Turismo, Virginia Pérez, ha subrayado el valor de este proyecto, afirmando que “con estos datos podremos entender mejor a quienes nos visitan y mejorar su experiencia, adaptando nuestra oferta turística a lo que realmente busca cada tipo de visitante. Es una herramienta clave para seguir creciendo como destino”.

Por su parte, el concejal de Proyectos Europeos, Adrián Cabrera, ha destacado que “una vez más, gracias al PSTD hemos podido poner en marcha un proyecto puntero que sitúa a Benissa en el mapa de los destinos inteligentes. Es un claro ejemplo de cómo los fondos europeos pueden transformar realidades locales”.

El alcalde de Benissa, Arturo Poquet, ha señalado que “esta acción refuerza nuestro compromiso con un modelo turístico basado en la sostenibilidad, la innovación y la toma de decisiones informadas. Benissa quiere liderar el futuro del turismo desde la inteligencia y el conocimiento”.

Con esta actuación, Benissa se posiciona como referente en la modernización de la gestión turística, apostando por un desarrollo basado en datos objetivos y orientado al bienestar de vecinos, visitantes y del territorio en su conjunto.